POLITIQUE NEW LIFE PHONE REIMS
Nous souhaitons offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
C'est pourquoi nous pensons que notre politique se doit d'être juste, claire
et transparente.
Notre Politique en lien avec l’écologie
Notre politique
Nous souhaitons offrir à nos clients une solution écologique, que ce soit pour l’acquisition ou la
réparation d’un produit, afin de permettre de réduire considérablement l’impact que génère ces mêmes produits neufs sur l’environnement.
Acheter ou réparer son téléphone permet de limiter la surproduction d’appareils neufs ainsi que
l’augmentation des déchets électroniques, tout en luttant contre l’obsolescence programmée
Une technologie de pointe lors du reconditionnement des appareils
Comment ça marche?
Doté d’un savoir faire à la pointe de la technologie, nous mettons tout en oeuvre afin de proposer
un produit reconditionné possédant les caractéristiques techniques similaires à un produit neuf,
en utilisant des pièces détachées de qualité afin de faire durer aussi longtemps que possible
l’utilisation de ces appareils.
Une solution pour tous
Notre politique
Nous souhaitons toujours accompagner nos clients, que ce soit dans le cadre de la garantie contractuelle, mais bien plus encore.
Le moindre dysfonctionnement est pris en charge, garanti ou non.
Notre Service Après Vente physique vous permet d’appréhender votre achat avec le plus de sérénité possible.
Un des avantages majeur est l’absence d’intermédiaires. Aucun besoin de contacter une plateforme en ligne ou de vous séparer de votre appareil durant une longue période.
Nos garanties
Nos produits sont proposés avec une garantie commerciale qui vous protège en cas de dysfonctionnement.
Un écran qui ne réagit plus, une batterie gonflée ou un produit qui « bug ». Tous ces éléments sont pris en charge dans le cadre de la garantie. Attention néanmoins à ne pas confondre garantie commerciale et garantie casse. Aucun de nos
appareils n’est garanti contre une panne causée par la casse du produit. Ne sont pas pris en
charge les écrans cassés ou/et décollés, les batteries gonflées causées par la chute de l’appareil,
l’oxydation du produit. En outre, dès qu’un élément est cassé, l’appareil n’est plus garanti, et ce
même pour un dysfonctionnement qui n’est pas en rapport avec l’élément cassé.